为创新社区治理、聚焦老年人养老服务需求、提升老年人生活质量，伊金霍洛旗民政局于2018年6月向社会力量购买扶老助老服务工作。伊金霍洛旗社会工作协会通过项目投标，成功申报了“助老助困零距离”服务项目。该项目通过入户走访的方式，以口头宣讲、发放宣传册等形式将民政惠民政策精准传送到农村牧区服务对象当中，为有需要的户子提供代办服务。为了提高项目在居民中的影响力和知晓度，7月12日上午，伊金霍洛旗社会工作协会在苏布尔嘎镇居民活动室内开展了“助老助困零距离”项目启动仪式。

　　启动仪式上，社工首先向居民们介绍了项目实施的背景、服务对象、服务时间、服务内容等。紧接着社工准备了一系列的趣味游戏环节，让活动现场气氛活跃起来。仪式最后是政策宣传环节，社工通过发放宣传折页将民政局有关政策方面的信息传递到居民的手中，为项目后续的开展做了铺垫。

　　“助老助困零距离”服务项目通过入户走访的方式，以口头宣讲、发放宣传册等形式将民政惠民政策精准传送到农村牧区服务对象当中，通过“上门服务”的方式，主动把代办工作推到百姓生活“第一线”，协助低保、五保等特殊老人办理各类重大疾病救助、医疗报销等相关业务，并且帮助特殊老人以个案工作方法为其开展精神慰藉、心理疏导等社会工作专业服务，切实做到服务群众“零”距离。